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LESER Remote Inspection

Digital services of various kinds have experienced enormous growth due to the current situation. Skype, Microsoft teams, telemedicine solutions and other digital products have become indispensable for many companies to continue their business activities overnight due to travel and contact restrictions. LESER has recently started offering its customers a digital solution that has become especially important now, but will also become increasingly important in the future: LESER Remote Inspection.

With LESER Remote Inspection, customers can carry out acceptance tests on the valves they have ordered without being on site at a LESER production facility. This not only makes it easier to continue working, but also saves travel expenses, working time and the costs of hiring independent inspectors. 

This is made possible by an IT infrastructure that was set up at LESER in the summer of 2019 and has been continuously developed since then. This infrastructure includes the "Visual Interaction" portal (vi.leser.com), an application for Android and iOS end devices.


Die Remote Inspection findet, ähnlich einer klassischen Abnahme, in Begleitung eines Kollegen vom LESER Inspection Service Center und den für die einzelnen Prüfschritte zuständigen Werkstattmitarbeitern statt. In der Remote Inspection trägt der LESER Inspektionsbegleiter eine Video-Datenbrille, die sein Sichtfeld aufnimmt und das Bild sowie den Ton live auf die Plattform vi.leser.com überträgt.

Kundeninspektoren erhalten vor der Inspektion personalisierte Zugangsdaten zur Plattform und können so auf die passwortgeschützte Inspektionssitzung zugreifen. Dort können sie die Abnahme live verfolgen, mit dem LESER Mitarbeiter und anderen Inspektoren per integrierter Audiokonferenz kommunizieren, bereitgestellte Dokumente (z.B. Inspektionsplan, Ventilzeichnungen usw.) herunterladen sowie Foto- und Videoaufnahmen speichern. Weitere interessante Funktionen sind: ein Chat mit Übersetzungsfunktion, eine Notizenfunktion und ein automatisch generierter Inspektionsbericht, der am Ende der Sitzung abgerufen werden kann.

Der Erfolg der LESER Remote Inpection lässt sich bereits anhand weniger Zahlen verdeutlichen: In der KW 16 (14.-16. April 2020) wurden insgesamt acht Kundentermine im Inspection Service Center als Remote Inspection durchgeführt, davon drei mit Werksführungen und fünf Endabnahmen. 

Nachdem dieser Service im LESER Werk in Hohenwestedt erfolgreich gestartet ist, sollen weitere Produktions- und Montagestandorte von LESER mit den Video-Datenbrillen ausgestattet werden.

Erfahren Sie mehr über die Remote Inspection in dem Video:

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